전주시 상하수도본부 홈페이지는 전주 지역의 상수도·하수도 요금, 급수공사, 수도계량기, 누수, 단수, 수질정보와 각종 수도 민원을 확인할 수 있는 공식 사이트입니다. 수도요금 때문에 방문했다면 요금조회 → 수용가 정보 확인 → 납부 여부 확인 → 필요 시 이사정산 또는 자동납부 신청 순서로 이용하면 가장 빠릅니다.
전주시 상하수도본부 홈페이지에서 무엇을 할 수 있나요?
전주시 상하수도본부에서는 수도 이용과 관련된 생활민원을 한곳에서 확인할 수 있습니다.
- 상하수도 요금조회
- 수도요금 납부
- 이사정산 안내
- 자동납부 관련 확인
- 급수공사 신청 안내
- 수도계량기 민원
- 누수 관련 문의
- 단수·공사 안내
- 수질정보 확인
- 하수도 관련 민원
수도요금이나 이사정산처럼 주소와 수용가 정보가 필요한 업무는 고지서 또는 계량기 정보를 준비해두면 처리하기 편합니다.
전주시 상하수도본부 홈페이지 ❯ 전주시청 홈페이지 ❯수도요금은 어떻게 조회하나요?
상하수도 요금을 확인하려면 홈페이지의 요금조회 또는 수도요금 관련 메뉴를 이용하면 됩니다.
일반적으로 다음 순서로 확인합니다.
- 전주시 상하수도본부 홈페이지 접속
- 수도요금 조회 메뉴 선택
- 수용가 정보 입력
- 청구월과 사용량 확인
- 미납금 여부 확인
- 납부금액 확인
수도요금 고지서를 가지고 있다면 고지서에 표시된 고객번호나 수용가 정보를 함께 확인하면 조회가 더 쉽습니다.
이사할 때 수도요금 정산은 어떻게 하나요?
전출이나 전입을 앞두고 있다면 이사일 기준으로 수도요금을 정산해야 할 수 있습니다.
이사를 나가는 날에는 계량기 지침을 확인해 사진으로 남겨두는 것이 좋습니다.
- 현재 계량기 숫자 확인
- 기존 미납요금 확인
- 이사정산 신청 또는 문의
- 최종 사용량 확인
- 납부금액 정산
- 새 주소의 수용가 정보 확인
특히 임대주택이나 다가구주택은 이전 사용자의 미납요금과 본인 사용분이 섞이지 않도록 입주·퇴거 시점의 계량기 숫자를 기록해두는 것이 도움이 됩니다.
자동이체나 납부방법도 확인할 수 있나요?
네. 수도요금 납부방법과 자동납부 관련 안내도 홈페이지에서 확인할 수 있습니다.
자동이체를 신청하거나 변경할 때는 다음 항목을 확인하세요.
- 신청 가능한 금융기관
- 신청방법
- 적용 시작월
- 기존 자동이체 해지 여부
- 이사 시 자동납부 처리
기존 주소에서 자동이체를 이용했다면 전출 후 자동납부가 계속 유지되지 않는지 꼭 확인하는 것이 좋습니다.
수도요금이 갑자기 많이 나왔다면
평소보다 수도요금이 크게 늘었다면 단순 사용량 증가인지 누수인지 먼저 확인해보세요.
다음 부분을 점검하면 도움이 됩니다.
- 변기 물탱크 누수
- 수도꼭지 미세 누수
- 보일러 배관 누수
- 외부 수도 사용
- 계량기 회전 여부
집 안의 모든 수도를 잠근 상태에서도 계량기가 계속 움직인다면 누수를 의심해볼 수 있습니다.
누수로 인한 요금 조정이나 감면 가능 여부는 실제 누수 원인과 증빙자료에 따라 달라질 수 있으므로 상하수도본부 담당부서에 문의해 기준을 확인하세요.
급수공사는 어디에서 확인하나요?
신축건물이나 기존 건물에 수도를 새로 연결해야 하는 경우에는 급수공사 관련 안내를 확인해야 합니다.
급수공사에서는 일반적으로 다음 내용을 확인하게 됩니다.
- 신규 급수 신청
- 계량기 설치
- 급수관 연결
- 공사비 산정
- 신청서류
- 현장 확인
- 공사 일정
공사 조건은 건물 위치와 도로 상황, 기존 배관 여부에 따라 달라질 수 있으므로 실제 신청 전 담당자와 확인하는 것이 정확합니다.
수도계량기 문제는 어떻게 하나요?
계량기가 고장났거나 검침값이 이상하게 느껴진다면 계량기 관련 민원을 확인할 수 있습니다.
다음과 같은 경우 문의가 필요할 수 있습니다.
- 계량기 숫자가 움직이지 않는 경우
- 사용량이 비정상적으로 증가한 경우
- 계량기 파손
- 동파
- 검침 오류 의심
- 계량기 교체 필요
겨울철에는 동파 예방 안내도 함께 확인하는 것이 좋습니다.
단수정보는 어디에서 확인하나요?
수도공사나 사고로 단수가 발생하는 경우 상하수도본부 공지에서 단수지역과 시간을 안내할 수 있습니다.
갑자기 물이 나오지 않는다면 다음 순서로 확인하세요.
- 건물 내부 밸브 확인
- 관리사무소 또는 건물주 문의
- 주변 동일 증상 확인
- 상하수도본부 단수 공지 확인
- 필요 시 담당부서 문의
계획단수라면 미리 물을 받아두고, 단수 종료 직후에는 탁수가 나올 수 있으므로 잠시 물을 흘려보낸 뒤 사용하는 것이 좋습니다.
수질정보도 확인할 수 있나요?
상하수도본부에서는 시민이 안심하고 수돗물을 사용할 수 있도록 수질검사와 관련된 정보를 제공합니다.
수질 관련 메뉴에서는 정수장, 수질검사 결과, 수돗물 안전정보 등을 확인할 수 있습니다.
집에서 수돗물 색이나 냄새가 평소와 다르다면 건물 내부 배관 문제인지 지역 공급 문제인지 구분해야 하므로 관리주체와 상하수도본부에 함께 확인하는 것이 좋습니다.
하수도 관련 민원도 처리하나요?
네. 상하수도본부는 상수도뿐 아니라 하수도 관련 업무도 담당합니다.
대표적으로 다음과 같은 내용을 확인할 수 있습니다.
- 하수도 사용료
- 하수관로 관련 문의
- 하수도 시설
- 배수설비
- 공공하수처리 관련 안내
건물 신축이나 증축 과정에서 배수설비 문제가 있다면 관련 기준과 신청절차를 먼저 확인하세요.
홈페이지에서 조회가 안 될 때
수도요금이나 수용가 정보가 정상적으로 조회되지 않는다면 다음 내용을 확인해보세요.
- 수용가 번호 입력 오류
- 최근 명의변경 여부
- 신규 계량기 등록 여부
- 주소 변경 여부
- 시스템 점검시간 여부
계속 조회되지 않는다면 같은 정보를 반복 입력하기보다 상하수도본부 담당부서에 문의하는 편이 빠릅니다.
처음 이용한다면 이렇게 확인하세요
전주시 상하수도본부 홈페이지를 처음 이용한다면 목적에 따라 바로 들어가면 됩니다.
- 수도요금 → 요금조회
- 이사 → 이사정산
- 신규 수도설치 → 급수공사
- 사용량 급증 → 누수·계량기 확인
- 물이 안 나옴 → 단수정보
- 수돗물 상태 확인 → 수질정보
- 하수도 문의 → 하수도 관련 메뉴
전주시 상하수도본부 홈페이지는 수도요금 확인부터 이사정산, 급수공사, 누수·계량기와 단수정보까지 전주 지역 수도 관련 업무를 확인할 수 있는 공식 창구입니다. 수도요금이나 이사 문제라면 고지서와 계량기 정보를 준비한 뒤 이용하면 더 빠르게 처리할 수 있습니다.